Kate mala 16 mesiacov a už dvakrát mala zápal stredného ucha. Priebeh bol podobný ako u iných detí. Niekoľko dní bola Kate mrzutá a často plakala, ale maminka nevedela, čo jej je. Potom nastúpila horúčka a maminke bolo jasné, že musí k doktorovi, ktorý vedel, čo sa deje a nasadil antibiotiká. Pri treťom zápale bol ale priebeh iný. Kate už poznala niekoľko znakov a medzi nimi aj znak, ktorý označuje “BOLÍ” – spojené ukazováky. Použila tento znak vedľa svojho uška, aby maminke povedala, že už ju zase začína bolieť. Maminka nečakala, kým dostane horúčky a vzala Kate hneď k doktorovi. Ten potvrdil diagnózu a začal liečbu ešte predtým, než by sa zápal zhoršil natoľko, že by Kate plakala od bolesti.
